Conditions & politiques

Cette version française est une traduction fournie à titre informatif. La version polonaise fait foi.

Conditions générales de vente

§1. Dispositions générales

La boutique en ligne Recens, accessible sur recensau.com, est exploitée par Recens, ul. Władysława Łokietka 5/2, 70-254 Szczecin, Pologne, n° TVA PL6372177703 (le « Vendeur »). Contact : biuro@recens.com, tél. +48 721 601 882.

§2. Produits et personnalisation

La boutique vend des lingots numérotés d’or au titre de 999,9, d’un poids de 0,1 g, équipés d’une puce NFC pouvant porter un message personnel (audio, vidéo, photo ou texte). Le Client transmet le contenu de personnalisation après la commande, via un panneau dédié.

§3. Commandes et paiement

Les commandes sont possibles 24 h/24 et 7 j/7 via la boutique. Les prix sont en euros (EUR), TVA et frais de livraison compris. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du paiement.

§4. Exécution et livraison

Les commandes sont exécutées dans le délai indiqué sur la fiche produit. La livraison s’effectue par envoi FedEx assuré, selon les modalités de la section « Livraison & retours ».

§5. Réclamations

Le Client peut réclamer pour toute marchandise non conforme au contrat. Les réclamations sont à adresser à biuro@recens.com. Le Vendeur répond sous 14 jours.

Politique de confidentialité

Recens (coordonnées ci-dessus) est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous traitons les données pour exécuter les commandes, gérer le paiement et la livraison, et — avec votre consentement — à des fins marketing.

Données traitées

Nous traitons les données fournies lors de la commande (nom, adresse, e-mail, téléphone) ainsi que les contenus transmis pour la personnalisation NFC. Les contenus de personnalisation sont traités comme confidentiels et utilisés uniquement pour fournir le service.

Vos droits

• accès à vos données et rectification,
• effacement ou limitation du traitement,
• portabilité des données,
• opposition et retrait du consentement.

Pour toute question sur vos données, écrivez à biuro@recens.com.

Livraison & retours

Livraison

Livraison FedEx assurée, dans un emballage discret prêt à offrir. Le prix comprend tout : la puce NFC, votre enregistrement personnel et la livraison (58,99 €). Envoi direct au destinataire possible, sans documents de prix dans le colis.

Retours

Le consommateur peut se rétracter du contrat sous 14 jours. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés (contenu NFC individuel téléversé ou gravure sur mesure), conformément au droit de la consommation.

Politique de cookies

La boutique utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session) et — avec votre consentement — des cookies d’analyse et de marketing. Vous gérez votre consentement dans le bandeau cookies ; vous pouvez le modifier à tout moment en effaçant les données de votre navigateur.

• Nécessaires — fonctionnement du panier et du site (toujours actifs).
• Analytiques — statistiques de visite anonymes.
• Marketing — personnalisation des publicités (Meta, Google).