Regulamin i polityki

Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Recens dostępny pod adresem recensau.com prowadzony jest przez Recens, ul. Władysława Łokietka 5/2, 70-254 Szczecin, NIP 6372177703 (VAT UE: PL6372177703), dalej „Sprzedawca”. Kontakt: biuro@recens.com, tel. +48 721 601 882.

§2. Produkty i personalizacja

Przedmiotem sprzedaży są numerowane sztabki złota próby 999,9 o wadze 0,1 g, wyposażone w chip NFC umożliwiający przypisanie osobistej wiadomości (audio, wideo, zdjęcie lub tekst). Treść personalizacji Klient przekazuje po złożeniu zamówienia, poprzez udostępniony panel.

§3. Składanie zamówień i płatności

Zamówienia można składać 24/7 przez stronę sklepu. Ceny podane są w euro (EUR) i zawierają podatek VAT oraz koszt wysyłki. Dostępne formy płatności zostaną wskazane w procesie zakupu.

§4. Realizacja i dostawa

Zamówienia realizowane są w terminie wskazanym na stronie produktu. Dostawa odbywa się ubezpieczoną przesyłką FedEx, na zasadach opisanych w sekcji „Dostawa i zwroty”.

§5. Reklamacje

Klient ma prawo do reklamacji towaru niezgodnego z umową. Reklamacje należy zgłaszać na adres biuro@recens.com. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych jest Recens (dane jak wyżej). Dane przetwarzamy w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy oraz — za zgodą — marketingu.

Zakres danych

Przetwarzamy dane podane przy zamówieniu (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon) oraz treści przekazane do personalizacji NFC. Treści personalizacji traktujemy jako poufne i wykorzystujemy wyłącznie w celu realizacji usługi.

Twoje prawa

• dostęp do danych i ich sprostowanie,
• usunięcie lub ograniczenie przetwarzania,
• przenoszenie danych,
• sprzeciw oraz wycofanie zgody.

W sprawach dotyczących danych pisz na biuro@recens.com.

Dostawa i zwroty

Dostawa

Ubezpieczona wysyłka FedEx, w dyskretnym opakowaniu gotowym na prezent. W cenie produktu masz wszystko: chip NFC, indywidualne nagranie życzeń oraz wysyłkę (cena 58,99 €). Możliwa jest wysyłka bezpośrednio do obdarowanego, bez dokumentów cenowych w paczce.

Zwroty

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni. Prawo zwrotu nie obejmuje produktów spersonalizowanych (z wgraną indywidualną treścią NFC oraz grawerem na zamówienie), zgodnie z przepisami o prawach konsumenta.

Polityka plików cookies

Sklep korzysta z plików cookies niezbędnych do działania (koszyk, sesja) oraz — za Twoją zgodą — z cookies analitycznych i marketingowych. Zgodą zarządzasz w bannerze cookies; możesz ją w każdej chwili zmienić, czyszcząc dane przeglądarki.

• Niezbędne — działanie koszyka i strony (zawsze aktywne).
• Analityczne — anonimowe statystyki odwiedzin.
• Marketingowe — dopasowanie reklam (Meta, Google).